Для подсчета посетителей в широких входных группах и проходах обычно используются термокамера или инфракрасный сенсор со встроенным модулем аналитики. Оба этих счётчика являются вертикальными и устанавливаются над входной группой, или широкими проходами помещения.
Термокамера представляет собой очень точный счётчик, так как может отслеживать траекторию движения человека. Устройство работает по принципу тепловидения. Сенсор камеры реагирует на температуру человека по отношению к окружающему фону, это позволяет точно идентифицировать посетителя и отследить траекторию его движения. Термокамера является вертикальным счётчиком посетителей и может устанавливаться на достаточно большую высоту. При помощи термокамеры можно считать посетителей в проходах любой ширины, для увеличения зоны детекции устанавливают несколько термокамер, связывая их в один узел.
Инфракрасный сенсор со встроенным модулем аналитики так же как термокамера устанавливается вертикально над входными группами. Сенсоры счётчика испускают инфракрасные лучи, которые отражаются от пола. Посетитель идентифицируется в момент пересечения лучей сенсоров. Счётчик посетителей магазина обладает высокой точностью. В отличие от аналогов, называемых рампами, сенсор считает одинаково верно людей с разной шириной плеч, идущих под руку, движущихся в разных направлениях.
При выборе системы подсчета посетителей стоит обратить пристальное внимание на программное обеспечение, которое анализирует собранную статистику и сохраняет в памяти подключённого к счётчику компьютера. Современное программное обеспечение должно формировать широчайший спектр готовых отчётов, а не предоставлять разрозненные данные. Выбирая систему подсчета посетителей, полезно выяснить о техническом обслуживании, которое должна предоставлять компания — установщик. Счётчики посетителей являются высокотехнологичным оборудованием и должны устанавливаться и обслуживаться исключительно профессионалами.